Termos e condições

PREÂMBULO

As presentes Condições Gerais determinam as relações contratuais entre Adega Cooperativa de Mangualde, CRL com sede na Quinta do Melo, 3530-250 Mangualde, doravante designada por “Loja Online Adega de Mangualde” e, por outro lado, as pessoas que desejem efetuar uma compra através do site da Adega de Mangualde www.acmang.com, doravante designado por “cliente”. No caso de omissão de qualquer condição, esta considerar-se-á regulada pelos usos e costumes em vigor no sector de venda à distância de acordo com as normas do Código Ético e de Práticas Leais da AMD – Associação Portuguesa de Marketing Direto.

OBJETO

As presentes condições têm o objetivo de definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre a Loja Online Adega de Mangualde e o cliente, tais como: o acesso ao site, o ato da encomenda, o método de pagamento e as condições de entrega dos produtos.

A Loja Online Adega de Mangualde reserva-se o direito de modificar unilateralmente, em qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e configuração do website, o catálogo de produtos e as condições requeridas para aceder e/ou utilizar o website.

CONDIÇÕES DE ACESSO E DE UTILIZAÇÃO DO WEBSITE

O acesso à loja online da Adega de Mangualde é de caráter gratuito e não exige a subscrição prévia ou registo do utilizador.

As bebidas alcoólicas disponíveis para venda na loja Adega de Mangualde apenas podem ser adquiridas por indivíduos que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência.

CONTEÚDOS

É expressamente proibido copiar, reproduzir, modificar, exibir, transmitir ou divulgar qualquer tipo de conteúdo disponível em www.acmang.com.

OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES E UTILIZADORES

O cliente compromete-se a fazer um uso diligente e a manter secreto o/s código de acesso/s e nome/s do utilizador/s atribuído/s, em cada caso, para aceder ao site ou aos serviços.

O cliente responderá pelos danos e prejuízos de toda a natureza que a Loja Online Adega de Mangualde possa sofrer como consequência do incumprimento de qualquer das obrigações a que esteja submetido pelos avisos legais.

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados recolhidos na Loja Online Adega de Mangualde destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, pedidos de informação, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

O cliente autoriza que a Adega de Mangualde envie informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.

A Adega de Mangualde garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Adega de Mangualde poderá exercer este direito através do seguinte correio eletrónico: comercial@acmang.com

EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE

A Loja Online Adega de Mangualde não garante a disponibilidade e a continuidade do funcionamento do site e dos serviços e exclui qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda a natureza que possam dever-se à falta destes.

A Loja Online Adega de Mangualde reserva-se o direito a recusar ou retirar o acesso ao site ou aos serviços, em qualquer momento e sem necessidade de pré-aviso, por iniciativa própria ou de um terceiro, àqueles utilizadores que não cumpram estes avisos legais ou as condições particulares aplicáveis.

REALIZAÇÃO DA ENCOMENDA ONLINE

Para realizar uma compra na Loja Online Adega de Mangualde o cliente deverá selecionar os produtos pretendidos e aceder ao seu carrinho de compras. Deverá seguir todos os passos descritos no mesmo para que a encomenda seja finalizada com sucesso.

A validação do pedido de compra pressupõe que o cliente tomou conhecimento e aceita as condições gerais de contratação e utilização do site. Os dados registados pela Loja Online Adega de Mangualde constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a Adega de Mangualde e o Cliente.

A Adega de Mangualde reserva-se o direito de alterar qualquer descrição, imagem ou outra informação do catálogo da loja online sem aviso prévio.

DISPONIBILIDADE DO PRODUTO

A Adega de Mangualde honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis, comprometendo-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível.

Na falta de disponibilidade do produto a Adega de Mangualde compromete-se a informar atempadamente o cliente.

A Adega de Mangualde só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.

PREÇOS

Os preços dos produtos apresentados no catálogo da Loja Online Adega de Mangualde incluem o IVA às taxas legais em vigor ao abrigo da legislação portuguesa.

Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos. Após esta data, os preços poderão ser modificados a qualquer momento.

Todos os preços disponíveis na loja podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a rutura de stock.

As promoções realizadas na loja online não são aplicadas na loja física da Adega de Mangualde.

O valor dos portes é suportado pelo cliente e é calculado em função do peso dos produtos, do destino e do valor total da encomenda.

PORTES DE ENVIO

O valor dos portes é calculado em função do peso dos produtos, do destino e do valor total da encomenda. Este valor é indicado no carrinho de compras antes da validação final da encomenda.

Os portes de envio são gratuitos nas encomendas com valor superior a 60 € para Portugal Continental.

MÉTODO DE PAGAMENTO

O método de pagamento disponibilizado pela Loja Online da Adega de Mangualde é o pagamento por referência multibanco. 

Após efeturar a encomenda, receberá uma mensagem no seu correio eletrónico com os dados para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco.

A Loja Online Adega de Mangualde empregará os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.

ENTREGA

As encomendas só serão enviadas após confirmação de stock e pagamento.

A entrega das encomendas será efetuada para a morada indicada pelo utilizador e de acordo com os horários de entrega da transportadora.

A entrega ao domicílio não pode ser feita em apartados. Podem ser efetuadas entregas de encomendas no estrangeiro desde que o endereço esteja abrangido pela área de entrega da transportadora.

A Loja Online Adega de Mangualde compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível.

Todas as encomendas expedidas pela loja online da Adega de Mangualde devem ser examinadas pelo cliente aquando da sua receção. Caso seja detetada qualquer irregularidade ou dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à transportadora, justificar o motivo da devolução na guia de remessa e informar de imediato a Adega de Mangualde.

Todos os envios feitos para fora Portugal Continental são acompanhados por documento administrativo de acompanhamento (DAA).

DEVOLUÇÕES

A loja online da Adega de Mangualde permite a devolução dos produtos num prazo de 14 dias após a aquisição dos produtos nos termos do decreto-lei nº 143/2001 e decreto-lei 82/2008 de 20/5. Porém, aquando da devolução, o produto tem que permanecer intacto (incluindo embalagens que acompanham o produto, rótulos e contrarrótulos); caso contrário, a devolução fica sem efeito. Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em nos contactar: comercial@acmang.com